Een familieabonnement niet opzeggen om de naam

Een telefoon- of internetabonnement op naam van de overledene kan nog door de levenden worden gebruikt. Een familie-abonnement is daar het duidelijke voorbeeld: de lijn of de bundel dient het huishouden, niet alleen de naam op de factuur. Zeg het abonnement niet op omdat die naam is overleden. Eerst noteer je wie het nog gebruikt, welk adres of welk nummer het betreft, en of de factuur op één naam staat. Het nummer zelf hoeft niet in een notitie die alle erfgenamen kunnen lezen, als een omschrijving volstaat. De provider staat wel in het dossier, met de vraag of het contract mag doorlopen. Opzeggen is een latere stap, niet de eerste.

Vraag de provider op wiens naam het contract staat en of anderen als gebruiker zijn vermeld. Vraag het saldo of de openstaande termijn op de sterfdatum, apart van termijnen daarna. Een toestel dat nog wordt afbetaald, is een andere vraag dan de lijn. Zet die twee niet op één regel als de nota ze uit elkaar houdt. Gebruik het account van de overledene niet om de facturen te bekijken. Een leverancier die een inlog van de overledene vraagt, krijgt die niet. Je meldt het overlijden en vraagt een route die zonder die inlog kan. Bewaar het antwoord bij het abonnement. Een familielid dat de lijn nog nodig heeft, is een feit in de brief, geen nieuwe contractant die jij benoemt.

Maak een lijst van wat er loopt: vast internet, een mobiele bundel, een extra kaart. Per regel de provider en of een levend persoon het nog gebruikt. Zeg alleen op wat aantoonbaar alleen van de overledene was en door niemand meer wordt gebruikt, en pas nadat de provider heeft gezegd dat opzeggen de anderen niet afsnijdt. Tot die bevestiging laat je het abonnement doorlopen. Ervazo bewaart de brief en het antwoord. Het verstuurt ze niet. Zet geen opzegdatum in het dossier omdat de sterfdatum toevallig bekend is. De sterfdatum is de peildatum voor een openstaande termijn, niet de einddatum van elk abonnement.

Een familie-abonnement blijft in gebruik als de levenden het nog nodig hebben. De naam op de factuur is geen reden om de lijn dezelfde week stop te zetten. Noteer de provider, het gebruik en de openstaande termijn op de sterfdatum. Laat wachtwoorden en inlogcodes uit de notitie voor erfgenamen. Dit is geen juridisch advies. Of het contract mag doorlopen of moet worden gewijzigd, bevestigt de provider. Of een openstaande termijn een schuld van de nalatenschap is, leg je naast die opgave. De notaris bevestigt die kwalificatie als de stukken meer dan één lezing toelaten.